8:47 出社 晴れ 定休日
深夜、名古屋から入庫のフィット試乗テストで
午前中だけ出社する四国自動車です。
いつもの高速での試乗
気になる振動も異音もなし
機器類はすべて正常に作動
会心の仕入れにホッとする瞬間
昨日のブログを見た口の悪い同業者が
今度はローソンのカフェラテのMとLについて
検証していただけるようで
ありがたいことですなぁ～ (ﾉ∀`)
しかし
昨日のセブンの店員さん感じ良かったわ～
こちらの間違いにもかかわらず気持ちよく
対応してくれてね
気持ちのいい対応といえば
先週の日曜日、越知の某有名ラーメン店での
気持ちの悪い対応を思い出しました
高知から小一時間かけて嫁と越知町へ
午後２時だというのに三組ほど待って
テーブルにつきました。
二人とも「味噌カツラーメン」を
うち一つにネギをトッピングと
半チャーハンをセットで注文
１０分ほど待って運ばれてきたものは
味噌カツラーメンと味噌ラーメンに
トッピングネギと半チャーハン
頼んだものが違う こういうシュチュエーションに
遭遇すると人によって感じる感情の違いもあるでしょうが
なぜかワクワクする四国自動車です。
頼んだものが違うと店長さんらしい運んできた方にいうと
確認しますといって伝票を見て
店長「みそラーメンと書いてありますが…」
四国自動車「いや僕は確かに味噌カツトッピングネギと注文したけど…」
（こっちが間違いをいったと言いたいのか？）
ちょっと沈黙があって
店長「注文を取った者はアルバイトでまだあまり慣れていないので…」
四国自動車の心の内
「味噌ラーメンもカツがのってないだけだろう、味に大差はない
せっかく作ってやったんだから細かいこと言わんとさっさと食え
作り変えるにも店は混んでるんだ いつになるかわからんぞ
とでも言いたいのだろうか？？」
２～３回店長さんがスミマセンと謝るだけで、一向に取り替えるという
答えを出せないままタイムアップ
四国自動車 「味噌ラーメンもうまそうやね これでいいわ」
店長さん客を丸め込んだと思ってホッとしてるやろうね（笑）
厨房にここの創業者がいなかったけど、客席にも気を配る方なので
このやり取りを見たら 「おまえは〇ビだ～」┐（´ー｀）┌かな？
商売をやっていると
こういったクレームが身に降りかかることは貴重な体験です。
どういった解決を見せてくれるんだろうとワクワクします。
昨日のセブンの女の子のような対応は見習おうとしますし
ラーメン屋の店長さんは反面教師ですな
今日はもうすぐWOWWOWライブで
WBO世界ウェルター級タイトルマッチ
マニー・パッキャオVs ジェフ・ホーンの対戦があるので
帰って休日を楽しみます。
12：29 投稿完了 本日退社
