8:40 出社 晴れ
こんなミスをやらかすのは自分だけなのか!?
四国自動車です。(´ω`)
通信手段の移り変わり
のろし→飛脚→郵便制度→電話、FAX→携帯電話メールときて今じゃもっともLINEを使うのが一般的なんじゃないでしょうか??
うちの場合もビジネス用のLINE@でご予約、相談等を行っております。24時間受付可能な便利な世の中になったものですね。
ポケベルが鳴って公衆電話探してた頃が懐かしいです♪(笑)
ところが便利さとは裏腹に困った事も
このLINEのやりとりは月曜日にLINEで問い合わせをしたお客さんが今日水曜日になっても既読が付かないのでたまりかねてお電話を頂いた後、こちらも確認したものです。
こちらの安否を気遣ってくれる温かいお客さんで助かりました。( ´∀`)
LINEアプリの不具合なのか着信があった際のポップアップマークがつかなかったための確認漏れでした。
しかしほんとに困るのはこんなレベルではないんです!
LINEって既読ってなるじゃないですか、あれがついたらお客さんにとっては確かにメッセージはあなたに伝えたよってことになりますよね。
自分の性格としては先送りすることが大嫌いで、数分以内で完了するミッションであれば間髪入れずに処理していく派です。
普段のメールやLINEの返信では即リターンを心がけてはいるんです。
ところがですね…LINEを見た→内容を確認して返事を送ろうとしたその瞬間に!
緊急かつ重大な案件が舞い込んでそちらに忙殺されるという事態が起こった時に、それ以降に返信することを忘れてしまうんですね( ;∀;)
見てしまったがために未読のポップアップは消えているし…困ったものです。🥲
決して既読スルーをしているわけではないのです。この場をお借りしてお願い申し上げます。m(_ _)m
返信が遅いと感じられたら恐れ入ります、もう一度チャンスをあげると思ってメッセージお願いいたします。😅
何かこの件につきましては解決法をご存知の方がおられましたらお知らせ下さいませ。よろしくお願いいたします。m(_ _)m